Sosyal medya yönetimi: aylık iş akışı, takvim ve raporlama
Bir ayın sosyal medya yönetimi baştan sona hangi adımlardan geçer ve işletme olarak sizden ne beklenir?
Son güncelleme: · Hazırlayan: Wesoco / Trabzon Website ekibi
Bir ayın iş akışı
- Planlama (ayın son haftası): önümüzdeki ayın kampanyaları, özel günler ve içerik başlıkları belirlenir; takvim onaya sunulur.
- Üretim: çekim günü planlanır; fotoğraf, reels ve tasarımlar hazırlanır, açıklama metinleri yazılır.
- Onay: içerikler toplu olarak işletmenin onayına gelir; tek bir onay sorumlusu süreci hızlandırır.
- Paylaşım: içerikler takipçilerin en aktif olduğu saatlere planlanır; hikâyelerle desteklenir.
- Etkileşim: yorum ve mesajlara cevap; satışa dönebilecek mesajlar işletmeye hemen iletilir.
- Rapor: en iyi ve en zayıf içerikler, erişim, etkileşim ve gelen talepler; ertesi ay için çıkarımlar.
İşletmeden beklenenler
- Kampanya, yeni ürün ve etkinlik bilgisini ay başında paylaşmak
- Çekim günlerinde mekânı ve ekibi hazır tutmak
- Onayları 1-2 iş günü içinde vermek
- Fiyat ve stok sorularının cevaplarını güncel tutmak
Hesap sahipliği ve güvenlik
Hesaplar işletme adına olmalı; ajansa iş hesabı üzerinden yetki verilmeli, şifre paylaşılmamalıdır. İki adımlı doğrulama açık tutulmalıdır.
Ajansın genel kapsamı: sosyal medya ajansı · Sosyal medyadan gelen ziyaretçi için hızlı açılan bir site: mobil uyumlu web sitesi.
Sosyal medya yönetimi hakkında sıkça sorulanlar
Ayda kaç paylaşım yapılmalı?
Sabit bir sayı yoktur; düzenlilik sayıdan önemlidir. Kaliteli içerikle haftada birkaç gönderi ve düzenli hikâyeler, seyrek ama kalitesiz yoğun paylaşımdan daha iyi sonuç verir.
Mesajlara ajans mı cevap verir?
Genel sorulara ajans hazır cevaplarla döner; fiyat, sipariş ve randevu gibi satışa dönük mesajlar işletmeye iletilir veya işletmenin belirlediği bilgilerle cevaplanır.
Web siteniz için ücretsiz teklif alın
Hangi platformlarda olduğunuzu ve hedefinizi yazın; size uygun aylık kapsamı birlikte belirleyelim.